办公家具服务化售后问题  

时间:2018-09-13

来源:梅徳梵

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  从当前的办公家具市场发展来看,现在大多数的办公家具交易形式都是向公司企业、集团等公共型的采购进行改变,而且这些订单都是大批量订购的,但是对于产品都有着不一样的要求,都有属于它的特殊性。


 
  随着现在商业市场的不断发展,人们现在不仅仅希望能够买到自己心有所属的家具,更希望能够在购买家具时得到全面的服务,在购买的时候能够让自己放心。但是现在大多数的办公家具厂的发展方向还都是以生产为主,不太注重往服务上发展,大多数办公家具厂的理念依旧停留在制造与创新上,然而对在客户进行交易的状态和服务还是极 为生疏的,现在的消费进对款式风格、工艺都有自己的特定要求,所以有能想到相对应的服务性的方案,这样的话就能够更大的满足客户的需求,提高交易的成功率。 定制办公家具虽属于当前办公家具中一种很常见的服务方式,但办公  家具企业的发展不能一味的去发展生产力,也应当转向服务化,当一个办公家具厂的生产化和服务化发展在一条线时,那么这个办公家具企业的崛起指日可待了。
  商品的售后问题,这是每个商家非常痛疼的事也是难解决的事,这是各行各业都存在的现象,办公家具行业中也不例外,售后问题也是常见的,有的客户在购买了一批办公家具后,在使用或者安装的时候出现了产品质量的问题,会要求厂家退换或者叫厂家修理,但是这并不是想象中的那么简单,厂家会用各种借口,各种理由去推脱。甚至有的厂家直接把问题归咎到客户的身上去。
  所以,如果购买办公家具时使用的方式是办公家具定制,那么客户就会有自己的选择,他们会做材质、工艺、尺寸等问题上做做出严格的要求,所以在制造之前 都办公家具城会与厂家进行确认研究,在确定好方案后就要合理的安排一切,就要以安全、环保、质量为主去解决。往后再去考虑工艺等问题。这样一步一步慢慢来,会降低很多办公家具在使用时会出现的问题。上面所说的问题是针对客户自己在购买办公家具的时候一定要谨慎,为了避免办公家具会出现的售后问题,可以在购买家具的合同中事先说好关于售后问题的一些处理,将可能出现的所有问题都划入其中,防止厂家以后推脱,到时候合同就是直接的证据。

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